中國實體零售：創新中奔跑 突圍中前行

　　【光明時評】

　　2024年4月20日，是中國全功能接入國際互聯網30周年的日子。三十年來，CSGO精彩鏡頭中國已發展成為全球最大的互聯網市場。網絡技術打破了零售市場時空界限，讓零售業成為變革最劇烈的行業之一。聚焦實體零售轉型之路，中央廣播電視總臺經濟深度報道欄目《經濟半小時》，推出系列報道“破局觀察”，走進一線，近距離觀察中國實體零售的破局之路，探尋中國消費正在發生的時代變遷，展現中國經濟破浪前行呈現的活力、空間和韌性。

　　2024年開年以來，火熱的CSGO精彩鏡頭消費市場彰顯中國經濟的活力。國家統計局數據顯示，一季度，社會消費品零售總額120327億元，同比增長4.7%?！叭藲狻笔怯^察消費活力的最直觀視角。在湖南長沙，一家售賣超大包裝的量販零食店生意興隆，店外排起長隊，不少消費者要等待一兩個小時才能入場。在湖南耒陽，一條短短170米的街道就開設多家量販零食店。如今僅湖南省的量販零食店就達4000家以上。

　　可以看到，變化來自旺盛的需求，傳統零售業正想盡辦法優化流通環節、解決物流卡點、修煉自身內功、適應新興市場。從一線城市到廣大三、四線城市和縣域市場，重心下沉的市場與更新換代的需求造就了中國消費新的熱點，也彰顯了中國消費市場的廣闊和多元。近年來，隨著線上零售蓬勃發展，中國成千上萬的實體商店、超市、便利店、購物中心正在經歷著前所未有的深刻變化。在河南許昌，一家超市帶火了一座城。開門前要提早一個小時排隊，特色產品很快售罄，限購成為高頻熱詞——這家被譽為“全國唯一一個商超5A級景區”的連鎖超市，并不熱衷于價格戰，甚至很少打折?？恐鴮T工好、對顧客好，商品貨真價實，服務精益求精，不但讓店里生意火爆，還帶動了當地旅游，為地方經濟發展注入了蓬勃活力。在不少地方，有更多商超在再造供銷鏈路、直接和廠家對話、打造共享倉、降低成本、提供智能化服務等方面下功夫，開設多家超市連鎖門店，大大便利了人民群眾的日常生活。

　　區域性連鎖超市雖然各有各的經營之道，但共同之處是堅守零售業最本質的邏輯——變革流通體系、降低采購成本，力求讓消費者滿意，反復來消費，進而產生豐厚的利潤。這就好比“最高端的食材，往往只需要最樸素的烹飪方式”，體現了“唯誠可以破天下之偽，唯實可以破天下之虛”的道理。像這樣堅持做好自己能力之內的事情，方能固守本心，讓零售業穿越周期、韌性成長，并將自己活成一棵“梧桐樹”，以枝繁葉茂的姿態引來全國各地來消費的“金鳳凰”。

　　即時零售的本質是零售外賣化。2023年中央一號文件提出全面推進縣域商業體系建設，首次明確“大力發展共同配送、即時零售等新模式”。2023年7月，商務部等13部門聯合印發《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023—2025)》，強調“支持發展線上線下融合的即時零售模式”；2024年初，國務院常務會議審議通過《關于促進即時配送行業高質量發展的指導意見》。接連不斷的政策利好，不僅讓一線城市即時零售發展的步伐加快，在縣域級的下沉市場也逐漸升溫。在浙江省嵊泗縣，7萬左右的人口分散在16個島嶼上，因交通不便，大量消費來自線下，但這并沒有阻擋島上商家擁抱互聯網的熱情，即時零售的賦能，激活了當地的“小店經濟”。

　　即時零售需求大增，也涌現出巨大的市場機會?！?023即時零售發展趨勢白皮書》顯示，預計到2030年，即時零售市場規模將增至3.6萬億元，相當于同期社會消費品零售總額的6%。這個被譽為“萬億級蛋糕”的市場，是實體零售業的新希望，但如何才能把這個蛋糕持續做大做好，還面臨著不小的挑戰。開拓即時零售新領域，意味著品類擴充、運營管理、倉儲配送等相關流程的提升、再造，考驗著零售業資源重新配置的能力。通俗地說，當縣域小零售店開始增加人手來進行拍照、上架、庫存、分揀、配送、售后等工作，“如何在相關成本提升后真正把‘蛋糕’吃到肚子里”就成為需要思考的問題。同樣的，面對即時零售的萬億“藍?！?，逐浪前行的制造商、零售商、平臺，更要不斷探尋成本、效率、消費體驗、盈利能力的最優解，才能更好抓住機遇、創造未來。

　　畢竟，無論前方是險灘還是坦途，零售的本質總是商品和服務，無論如何變化，消費者的需求永遠是第一位。變革一直在路上，中國的大市場歡迎創新與探索，而這映照的正是中國經濟厚重的底蘊和自我調節的韌性。讓我們共同期待中國實體零售在創新中奔跑、在突圍中前行！

　　(作者：孫菁，系中央廣播電視總臺財經節目中心財經評論部《經濟半小時》主編) 【編輯:劉陽禾】